服务条款 (Terms of Service)

即购买之日起!本条款“【Kirincomm】 TOS”生效,指您对本条款的认可,即代表您愿意接受“【Kirincomm】 TOS”中的明确规定、若您不能接受如下“服务条款”请勿直接购买、如因产生任何纠纷矛盾【Kirincomm】不承担条款之外的责任一律用户自行承担、或对“【Kirincomm】 TOS”条款中不明确的,可咨询我们的在线客服了解详情、和有利与您在【Kirincomm】消费权益保障。

一、禁止的行为

禁止利用我们提供的服务进行下列行为:

1、违反服务硬件所在的国家或地区以及中国法律的内容;

2、发送垃圾Spam电子邮件,诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容;

3、滥用系统资源、极度消耗服务器资源、硬盘I/O/带宽资源、不限于局部性;

4、利用【Kirincomm】提供的主机进行非法扫描、盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为;

5、运行私服和私服相关类网站、或容易导致攻击的类网站,以及对外发包攻击等内容;

6、使用简单规则性的密码,初次违反将暂停VPS服务3天,第二次违反暂停30天处理;

重要:如果客户违反以上相关条款,我们将停止其主机运行服务,所有款项将不给予退款申请,【Kirincomm】保留删除主机和暂停等权利。

二、无偿服务

解决一切Windows/Linux类VPS主机自身故障问题,例如禁掉了网卡,开启防火墙屏蔽3389/SSH、等问题我们提供免费服务、用户有权选择自助式重装系统。或使用控制面板VNC功能解决问题。

三、收费服务

【Kirincomm】提供收费技术支持服务,并提供基础、中级、高级、完全代理维护四种不同层面的技术支持项目

无技术支持:无额外技术支持,对所有用户提供简单的硬件和网络故障支持。

基础技术支持:在无技术支持基础上,额外的优先工单响应,更快解决问题。

中级技术支持:在基础技术支持基础上,提供简单网站环境代装,IIS/LAMP/LNMP等。

高级技术支持:在中级技术支持基础上,提供网络安全排错咨询服务,包括网卡故障、Windows 远程端口修改、Linux SSH端口修改、Linux 暴力破解防护等。

完全代理维护:在高级技术支持基础上,享受更全面的全面的安全运维指导,保障您的业务和服务稳定发展。

四、操作系统

Linux:Ubuntu /16/18 32Bit/64Bit、Debian 9/10 32Bit/64Bit、CentOS 6/7/8 32Bit/64Bit、Fedora 20 32Bit/64Bit 等

Windows:Windows 2008、Windows 2012、Windows 2016 等

注意:我们免费提供多种操作系统、用户可自由定制选择、不收取任何费用,但使用 Windows 服务器的用户需要自行激活,我们不提供 Windows 激活服务。

五、滥用处理[abuse]

在任何情况之下, 如果我们发现有和您相关主机的投诉或违规行为,我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务,保留直接删除主机、格式化硬盘的权利,且不退款,不退还数据。

附注常见违规滥用行为:色情、政治性、垃圾邮件、攻击、被攻击、发包、病毒/木马散发、端口扫描、版权纠纷、钓鱼、SF游戏、BT、PT、盗取网络中他人IP、或者自行修改使用不属于自己的IP、等等。 禁止搭建VPN,禁止搭建使用SS、SSR协议服务。

六、数据备份

我们保证所有的存储设备是冗余的,并保证单点硬件故障不会造成客户的数据丢失、我们对部署阵列Raid的机器在销售过程中都进行了标注、我们建议用户购买主机时尽量考虑我们标注说明有Raid阵列(推荐)类主机可以有效的保障您的数据安全性、我们不提供网站数据备份服务,强烈建议用户对自己的重要数据进行定期备份。使用云主机免费快照功能。

七、赔偿条款

在任何情况下, 【Kirincomm】对于客户的最大赔偿是其所在用服务的半个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障、这些不包括在赔偿范围内、对无Raid阵列保护的购买时我们以注明请用户自行定期备份,如因不备份造成的数据丢失我们不承担赔偿责任,我们大部分机器都部署了RAID阵列保护功能。

八、欠费处理

如果用户所购买的服务产品到期后,【Kirincomm】有权在不通知客户的情况下停止服务、注:我们后台采用最新技术系统用户会自动收到我们系统发送的续费邮件、用户需在【Kirincomm】后台个人资料中完善自己的联系方式、以所购买免服务产品到期话接受不到系统通知、或其他应急问题无法获取我们的最新消息。 如果用户所购买的服务产品、在欠费超过24小时后依然没有进行续费,【Kirincomm】有权在不通知客户的情况下删除服务数据、我们无需承担任何责任。

九、退款处理

自购买服务之日算起三日内可按照以下各条款允许的条项申请退款、超过退款期不在提供退款服务、因我们产品问题可以提供退款、所有用户均需理解以下退款条例:

A、关于【Kirincomm】退款受理和拒绝相关条款、客户有违反本服务条款的行为;

B、由于您自身原因造成IP被屏蔽、或使用过程中不当等自身因素问题【Kirincomm】不能退款。

C、您的独立服务器主机从购买之日起超过3天、未向我们提出退款、超过退款时间视为无效【Kirincomm】有权拒绝。

D、您在【Kirincomm】充值款未经消费不可循环要求我们退回到您支付宝/网银等、【Kirincomm】无义务对此服务,您可以选择保留充值款在帐户下或选择继续在【Kirincomm】消费。

E、牵涉滥用处理[abuse]条款无退款服务。

F、VPS产品介绍内有注明“不能退款”的说明产品不接受退款服务。

G、除了CN2网络产品,其他网络产品线路,我们不保证国内方向过来的引起延迟抖动,掉包等因素售后处理,并不接受因此原因退款。

附:退款条款相关、指在【Kirincomm】后台自动删除主机、系统自动扣除费用、所退款余额自动退到用户在【Kirincomm】的帐户、用户可以选择继续消费、或申请退款到交易支付宝,提现将扣除手续费5元人民币,相关产品则按天使用天数计费扣除!

十、电子邮件

任何用户都不允许发送未经他人许可的邮件,如果邮件接收方事先同意接受邮件(如订阅了您的邮件),发送者必须在邮件中明确提示退出邮件服务的方法.一旦我们接收到关于发送垃圾电子邮件的举报,您的服务将被关闭.

十一、版权保护

【Kirincomm】不允许用户以任何形式发表、传递包括但不限于音乐、影视作品、软件等版权材料,除非

(a) 版权所有人书面授权您发布该内容;

(b) 您的发布行为符合美国版权保护法(如版权内容已经超出保护期).

十二、服务对象

所有服务都被视作由服务的购买人使用,不允许多人共用同一个帐户,如果我们发现您的帐户在未告知【Kirincomm】的情况下被转让,我们保留终止服务的权利.

十三、付款

1 用户必须按时付款,若未及时支付下一付费周期的费用,【Kirincomm】会在您账单期的最后一天关闭您的服务;

2 如需取消服务,请至少在账单日3日前通知我们;对于部分有额外要求的服务,必须按相关规定,提前规定天数通知我们您取消服务.

3 【Kirincomm】在线支付自动到帐方式根据后台自助充值系统“支付宝”用户无需承担任何手续费用。

4 人工财务受理、微信、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮政银行、所支付过程中产生的手续费用需用户自行承担、【Kirincomm】建议用户使用“支付宝”在线自动到帐支付“支付宝”已经全面支持中国各大银行的网银支付、以及各类信用卡在线支付消费。

十四、终止服务

1 如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,【Kirincomm】不负任何责任;

2 如果您违反了服务条款,【Kirincomm】有权终止服务;

3 您可以进入【Kirincomm】会员中心,通知我们取消服务,服务将在您指定的时间终止;

4 如因用户原因取消服务,当月服务费用不会退还.

十五、适用法律

1 本条款与香港法律有冲突之处,以香港法律为准;

2 与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;

3 中港法律有冲突之处,以香港法律为准.

例外 本条款与法律冲突之处,以法律规定为准。